1. Стационарное отделение помощи женщинам, женщинам с детьми и несовершеннолетним:

На базе Центра функционирует Кризисное отделение помощи женщинам, женщинам и детям, несовершеннолетним, в том числе с различными формами зависимости. Отделение осуществляет круглосуточный приём и стационарное размещение граждан, нуждающихся в экстренной социальной помощи.

Категориями получателей социальных услуг являются женщины с детьми, женщины, несовершеннолетние, подвергшиеся жестокому обращению, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий, находящиеся в ситуации, объективно угрожающей жизни и здоровью членов семьи, в том числе с различными формами зависимости.

2. Направление по работе с зависимостью (в стационарной и полустационарной форме) В Центре реализуется комплексная программа сопровождения семей, в том числе с различными формами зависимости. Работа ведётся как в стационарной, так и в полустационарной форме.

Стационарная форма: граждане, прошедшие курс детоксикации, принимаются в кризисное отделение для прохождения полноценной реабилитации. В процессе работы с зависимостью применяется комплексный подход, включающий психологическую поддержку, мотивационное консультирование, вовлечение в терапевтические группы, работу с созависимыми членами семьи, социальное сопровождение и помощь в восстановлении социальных связей.

Полустационарная форма предусматривает посещение занятий в дневное время без круглосуточного проживания. Для людей, столкнувшихся с зависимостью, организуются: •группы для родственников, зависимых (помощь в преодолении созависимости, выстраивании здоровых границ);

терапевтические группы поддержки для лиц с аддиктивным поведением, в том числе

по принципу «равный - равному»;

индивидуальные консультации психолога и нарколога (в рамках межведомственного

взаимодействия);

•занятия по социально-бытовой адаптации и восстановлению трудовых навыков.

Услуги по данному направлению предоставляются бесплатно всем нуждающимся.

3. Работа с семьями участников СВО в полустационарной форме

Для детей, семей и самих участников специальной военной операции на базе «Кризисного центра «Орловский» организована работа в полустационарной форме.

Категории получателей:

участники СВО (в том числе демобилизованные, ветераны);

семьи участников СВО (жёны, родители, братья/сёстры);

дети участников СВО;

-семьи погибших и пропавших без вести участников СВО.

Перечень услуг:

-Психологическая помощь: индивидуальные консультации для всех членов семьи;

работа с ПТСР, тревожными и депрессивными состояниями, горем утраты; детская

игротерапия и арт-терапия; семейное консультирование.

-Профориентационные услуги: диагностика профессиональных склонностей и

интересов (в том числе методика ДДО Е.А. Климова); индивидуальные и групповые

консультации для подростков и взрослых; информирование о возможностях

бесплатного обучения и переподготовки; содействие в трудоустройстве.

-Групповая работа: группы поддержки для жён участников СВО «Понимая его»

(понимание ПТСР, выстраивание границ, забота о себе, гармонизация детско-

родительских отношений); группы взаимопомощи для вдов и жён пропавших без вести

«Сердца героинь»; терапевтические группы для отцов - участников СВО; детские

терапевтические группы (игротерапия, арт-терапия, сказкотерапия, канистерапия).

-Программа «Вместе с папой»: 12-недельный курс по восстановлению отношений

отцов и детей через совместное творчество в мастерских (3D-печать, сборка и

пилотирование FPV-дронов, столярное дело).

-Программа «Семейная реабилитация»: комплексная работа с семьёй как единой

системой, направленная на восстановление семейных отношений, улучшение

психоэмоционального состояния и социальную адаптацию.

4. Выезды мобильной бригады для работы с семьями участников СВО в отдалённых населённых пунктах

Для обеспечения доступности социальных услуг для семей, проживающих в отдалённых муниципальных образованиях, на базе Центра функционирует мобильная бригада. Выезды осуществляются по утверждённому графику на регулярной основе.

Состав мобильной бригады:

-психологи (в том числе специалисты по работе с ПТСР и семейные психологи);

-специалист по семейной медиации;

-юрисконсульт.

Формы работы мобильной бригады:

учреждений социального обслуживания, культурно-досуговые мероприятия, мастер-классы и тренинги, просветительские встречи;

-индивидуальное психологическое и юридическое консультирование по месту проживания;

-содействие в оформлении мер социальной поддержки и государственной помощи;

-социально-бытовая помощь и доставка гуманитарной помощи (при необходимости);

-коррекционные занятия с детьми на дому;

-посредничество в разрешении семейных конфликтов (медиация);

информационная поддержка и разъяснение прав граждан.

Охват: запланировано не менее 36 выездов в год с охватом не менее 70 семей участников СВО.

Для планирования выездов и обеспечения адресной помощи просим Вас сформировать и

направить в наш адрес запросы от семей участников СВО, проживающих на территории

Вашего муниципального образования, нуждающихся в социально-психологическом

сопровождении, юридической помощи, медиации или участии в групповых мероприятиях.

Запросы необходимо направлять по электронной почте: 00_orel_kepzd@orel-region.ru или по

телефону: 8 (4862) 77-99-44 с указанием:

краткого описания ситуации и запрашиваемой помощи;

желаемой даты выезда (при наличии срочной необходимости).

5. Пункт проката предметов первой необходимости для малышей

С июня 2025 года в Семейном МФЦ (г. Орёл, ул. Комсомольская, д. 102а) начал

работу Пункт проката предметов первой необходимости для малышей от 0 до 1,5 лет. Это

важная часть Региональной программы по поддержке семей и повышению рождаемости в

Орловской области в рамках федерального проекта «Многодетная семья» национального

проекта «Семья».

Кто может получить помощь?

граждане РФ, проживающие в Орловской области, у которых есть дети до 1,5 лет;

студенческие, молодые, многодетные, малообеспеченные семьи, а также родители

детей-инвалидов и одинокие родители.

Услуга предоставляется бесплатно. Для оформления договора потребуется определённый

набор документов. Уточнить список и наличие вещей можно по телефону 8 (4862) 30-34-36.

Контактная информация

По всем вопросам деятельности отделений и направлениям работы можно обратиться:

Телефон отделения: 8 (4862) 72-37-99

Круглосуточный телефон доверия: 8 (4862) 77-99-44

Электронная почта: 00_orel_kepzd@orel-region.ru

Сайт Центра: http://www.crcorl.ru/

Все услуги в Центре оказываются БЕСПЛАТНО.